華為掌門(mén)人任正非曾說(shuō):“再不可以忽悠中國消費者了。什么“物美價(jià)廉”,什么“讓消費者享受低價(jià)”等等。這些東西都是靠不住的。提升產(chǎn)品品質(zhì),需要巨大的投入和決心,需要幾十年厚積薄發(fā)。
你一味低價(jià),就沒(méi)有好產(chǎn)品。而消費者根上的需求是好產(chǎn)品,是高品質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)滿(mǎn)足不了他們的需求,就把他們逼出中國,到日本等國去狂購”。
近年來(lái),各行業(yè)企業(yè)“倒閉”、“關(guān)!、“破產(chǎn)”、“拖欠工資”、“業(yè)績(jì)下滑”、“虧損”等消息動(dòng)搖人心。由于國內產(chǎn)能過(guò)剩嚴重,很多企業(yè)要么沒(méi)生意,要么靠低利潤走量維持生存。
除了外部環(huán)境,內在的惡性競爭也在吞噬制造業(yè)的好光景。為了維系客戶(hù)、保證有生意可做,一些企業(yè)不惜以“保本”姿態(tài)賣(mài)貨,加重了更多中小型廠(chǎng)倒閉風(fēng)險。
“價(jià)格多低的生意都有人做!”現在看來(lái),比“倒閉潮”更可怕的是“低價(jià)競爭”。
在買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)里,買(mǎi)東西嘛,當然要挑便宜的買(mǎi),可關(guān)鍵的問(wèn)題卻是,在客戶(hù)無(wú)法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒別的情況下,賣(mài)家無(wú)底線(xiàn)的經(jīng)營(yíng),最終擾亂了市場(chǎng),出現了餓死同行,累死自己,坑死企業(yè)的錯誤現象。
1
餓死同行
比如在同一個(gè)地區,有50家同類(lèi)型的生產(chǎn)廠(chǎng)家,而同一個(gè)地區里有50家需要的經(jīng)銷(xiāo)商,如果有一家工廠(chǎng)用低價(jià)搞定了10家經(jīng)銷(xiāo)商,那剩下的49家就只有40個(gè)機會(huì )了,接不到訂單的就直接餓死。長(cháng)此以往,市場(chǎng)就被擾亂。
2
累死自己
廠(chǎng)家毛利率控制在20%左右屬于正常范圍,可實(shí)際上有的廠(chǎng)家為了有生意做,毛利率5%也在接,有的2%,甚至更低。接到單了,當然高興,小作坊熱火朝天日夜不停地趕著(zhù)工期,營(yíng)銷(xiāo)部天天忙著(zhù)發(fā)單,安排發(fā)貨。
在這看似繁榮的背后,廠(chǎng)家的日子真的好過(guò)嗎?到年底一算賬,除去工人工資,房租費,水電費,市場(chǎng)推廣費,物流費,衛生費,網(wǎng)絡(luò )費,電話(huà)費,各類(lèi)罰款,唉,辛辛苦苦干一年,到頭來(lái)就剩下三瓜兩棗,還不如給別人打工賺的多,何苦呢?
近段時(shí)期,越來(lái)越多的企業(yè)負責人抱怨,低價(jià)競爭已經(jīng)擾亂了正常的行業(yè)秩序!安还苁裁礃拥漠a(chǎn)品,總有更低價(jià)格的產(chǎn)品出現。不管下游的用戶(hù)給出的價(jià)格有多低,總有人會(huì )接單。從生產(chǎn)的角度來(lái)看,這樣的價(jià)格根本無(wú)法保證利潤率,如果他們能做,那也肯定是在原材料和工藝上偷工減料了!遍L(cháng)此以往,行業(yè)的健康發(fā)展勢必受到威脅,中國制造的影響力一定會(huì )下降。
3
坑死下游客戶(hù)
有一句行話(huà)叫“買(mǎi)的永遠沒(méi)有賣(mài)的精”,不是內行人永遠不知道這行業(yè)這水有多深。買(mǎi)家以為占了個(gè)大便宜,殊不知最該哭的是自己。經(jīng)常聽(tīng)到各種客戶(hù)抱怨問(wèn)題,殊不知原材料成本上漲嚴重,各方面成本居高不下,這么低的價(jià)格能買(mǎi)來(lái)什么樣的高質(zhì)量的產(chǎn)品呢?貪圖便宜最終損害的是自己的切身利益。
沒(méi)有利潤的支撐,哪來(lái)的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng )新!
客戶(hù)一直覺(jué)得貴,使命壓價(jià),跟我算材料成本,我就很想問(wèn)他:
研發(fā)成本你加了嗎?人工成本加了嗎?房租成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要售后嗎?還要質(zhì)保嗎?
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
請不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個(gè)行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,也包括我們自己!
其實(shí),在價(jià)格戰的博弈中,企業(yè)完全可以靠挖掘自身優(yōu)勢,獲取更多利益。 ——靠產(chǎn)品說(shuō)話(huà),完勝價(jià)格戰!
過(guò)度價(jià)格戰,低價(jià)競爭,不僅損害同行、累死自己、坑死消費者,損害中國的產(chǎn)業(yè)鏈,更損害中國商業(yè)的未來(lái)。
好貴,沒(méi)錯,因為好,所以貴!
產(chǎn)品貴在品質(zhì),人貴在品味!服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
請不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)公司都要生存,你拿走了廠(chǎng)家的生存空間,服務(wù)、品質(zhì)怎么保障?
做企業(yè)就是做良心,我們寧愿為價(jià)格解釋一陣子,也不要因為品質(zhì),向客戶(hù)道歉一輩子!