“膽大、心細、臉皮厚”——在情場(chǎng)上,這七個(gè)字的確是戰無(wú)不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現,身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著(zhù)一個(gè)漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒(méi)被金錢(qián)、權利、相貌所擊倒,卻在這七個(gè)字的強攻猛打下當了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢?
一、 膽大。
這就要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無(wú)畏的氣概,懷著(zhù)必勝的決心,主動(dòng)積極地爭取。如果愛(ài)上了一個(gè)女人,卻不敢主動(dòng)對她說(shuō)出來(lái),不敢對她展開(kāi)攻勢,最終肯定是“無(wú)可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動(dòng)走出去尋找客戶(hù),你不主動(dòng)去和客戶(hù)溝通,那你永遠不可能有驕人的業(yè)績(jì)。生活中即是如此,以快樂(lè )的心態(tài)面帶微笑去挑戰未知!
作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自已“膽大”?
1、對公司、對產(chǎn)品、對自已有信心,一定要時(shí)刻告訴自已:我們的公司是有實(shí)力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴(lài)的,我是個(gè)專(zhuān)家,我是個(gè)人物,我是最棒的。生活是由思想造成的,你說(shuō)你行,你就一定能行。
2、在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自已:必備的資料是否帶齊?自已的形象是不是無(wú)可挑剔?走起路來(lái)是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放松?
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶(hù),一定要有這種平衡的心態(tài):客戶(hù)是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會(huì )為我帶來(lái)業(yè)績(jì),而我會(huì )給他帶來(lái)創(chuàng )造財富的機遇。
二、 心細。
這就要求我們善于察言觀(guān)色,投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么?就是你知道她,你了解她,你從細微之處關(guān)心她:風(fēng)起的時(shí)候,為她披上外衣;生日的時(shí)候,你獻上玫瑰;不開(kāi)心的時(shí)候,你認真地傾聽(tīng)。關(guān)注微信"商人之道"了解老板的思考邏輯。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢打動(dòng)。
我們面對客戶(hù)同樣如此?戶(hù)最關(guān)心的是什么?客戶(hù)最擔心的是什 么?客戶(hù)最滿(mǎn)意的是什么?客戶(hù)最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話(huà)才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為“水中月,鏡中花”。
那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會(huì )“細”呢?
1、在學(xué)習中進(jìn)步。只有具有廣博的知識,你才會(huì )具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專(zhuān)業(yè)知識更是要熟知。
2、在會(huì )談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信, 二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”,你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現他沒(méi)用語(yǔ)言表達出來(lái)的“內涵”。因為一個(gè)人的眼睛是無(wú)法騙人的。
3、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達自已的觀(guān)點(diǎn)外,更重要的是要學(xué)會(huì )多聽(tīng)。聽(tīng),不是敷衍,而是發(fā)自?xún)刃牡囊鈺?huì ),交流那種不可言傳的默契。
三、 臉皮厚。
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,這就要求我們正確認識
情場(chǎng)老手都知道,一定不要輕易放棄,如果100次求婚不成,也許101次就OK。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務(wù)工作當中,會(huì )有很多次失敗。
1、永遠對自已保持信心。沒(méi)有能夠成功交易,有多方面的因素。并不是自已的能力問(wèn)題,而是時(shí)機不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會(huì )最終成功。
3、要不斷地總結自已的成功之處,要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。這是絕對的真理。每個(gè)人在成功之前都會(huì )經(jīng)歷很多次失敗。要敢于挑戰,不懼怕失敗,以平常心對待失敗。對失敗一笑置之,輕松瀟灑前行。
5、要多體味成功后的成就感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂(lè )無(wú)窮;與地斗,其樂(lè )無(wú)窮;與人斗,其樂(lè )無(wú)窮。要把每次與客戶(hù)談判當作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機會(huì )。
只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者,在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。